1. Regulamin Otwartej Licytacji Paczek o Nieznanej Zawartości (aukcja zwrotów konsumenckich)
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady uczestnictwa w otwartej licytacji paczek o nieujawnionej zawartości, zwanej dalej „Licytacją”.
1.2. Organizatorem Licytacji jest firma Rozpakowani z siedzibą w Łebie, zwana dalej „Organizatorem”.
1.3. Licytacja prowadzona jest publicznie – stacjonarnie lub za pośrednictwem transmisji online, w szczególności na platformach społecznościowych (np. TikTok).
1.4. Udział w Licytacji oznacza bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Warunki Uczestnictwa
2.1. Uczestnikiem Licytacji może być:
a) osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
b) osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
2.2. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.
2.3. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z Licytacji osób, które:
a) naruszyły postanowienia Regulaminu,
b) działały niezgodnie z prawem lub etyką,
c) zakłócały przebieg Licytacji.
3. Przedmiot Licytacji
3.1. Przedmiotem Licytacji są paczki o nieznanej zawartości, pochodzące m.in. ze zwrotów konsumenckich, likwidacji magazynów, outletów lub nadwyżek magazynowych.
3.2. Zawartość paczek nie jest znana Organizatorowi ani nie jest ujawniana przed ich zakupem.
3.3. Paczki mogą zawierać:
a) produkty nowe, używane, niekompletne,
b) towary w różnym stanie technicznym lub wizualnym.
3.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) stan faktyczny i techniczny zawartości paczek,
b) ich wartość rynkową, przydatność użytkową, zgodność z oczekiwaniami Kupującego.
4. Przebieg Licytacji
4.1. Licytacja odbywa się w ustalonym terminie i czasie, ogłaszanym z wyprzedzeniem przez Organizatora.
4.2. Uczestnicy dokonują postąpień cenowych zgodnie z zasadami ustalonymi przez prowadzącego Licytację.
4.3. Licytacja kończy się w sposób wyraźnie ogłoszony przez prowadzącego (np. poprzez słowne zamknięcie oferty).
4.4. Zwycięzcą Licytacji zostaje Uczestnik, który zaoferuje najwyższą kwotę za daną paczkę.
5. Płatność i Odbiór
5.1. Zwycięzca Licytacji zobowiązany jest do natychmiastowej zapłaty za wylicytowaną paczkę.
5.2. Płatność dokonywana jest za pośrednictwem systemu BLIK na numer telefonu wskazany przez Organizatora.
5.3. Płatność powinna nastąpić w ciągu 5 minut od zakończenia Licytacji.
5.4. Odbiór paczki odbywa się:
a) osobiście w siedzibie Organizatora w Łebie,
b) poprzez przesyłkę kurierską – koszt przesyłki ponosi Zwycięzca.
5.5. Organizator dokłada wszelkich starań, aby paczki były solidnie zapakowane. W przypadku uszkodzenia w transporcie reklamacje należy kierować bezpośrednio do przewoźnika.
6. Reklamacja i Zwroty
6.1. Z uwagi na charakter Licytacji jako aukcji publicznej, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 11 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. Organizator nie przewiduje możliwości reklamacji ani zwrotu zakupionych paczek, również w przypadku niezadowolenia z ich zawartości.
6.3. Reklamacje z tytułu uszkodzeń paczek powstałych podczas transportu należy kierować do firmy przewozowej.
6.4 W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego w wyznaczonym terminie, co skutkuje jej zwrotem do Sprzedawcy, Kupujący zostaje obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki, zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika.
6.5 Zwrot przesyłki z powodu jej nieodebrania nie jest równoznaczny z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
6.6 W przypadku braku uiszczenia kosztów ponownej wysyłki, Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu ich uregulowania.
7. Transmisja i Zgoda na Wizerunek
7.1. Licytacje mogą być transmitowane na żywo w serwisach społecznościowych (np. TikTok, Facebook, Instagram).
7.2. Uczestnictwo w Licytacji prowadzonej w formule online oznacza wyrażenie zgody na utrwalenie wizerunku oraz jego ewentualną publikację w ramach transmisji oraz archiwalnych nagrań prowadzonych przez Organizatora.
8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
8.1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator – firma Rozpakowani.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celach:
a) przeprowadzenia Licytacji,
b) realizacji zamówień,
c) spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
8.3. Uczestnik ma prawo do:
a) wglądu w swoje dane,
b) ich poprawiania,
c) żądania ograniczenia przetwarzania lub ich usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Licytacji.
9. Postanowienie Końcowe
9.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany nie mają zastosowania do Licytacji rozpoczętych przed ich publikacją.
9.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeks cywilny,
b) Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Polityka Prywatności
Rozpakowani – www.rozpakowani.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Rozpakowani, z siedzibą w Łebie, zwaną dalej "Administratorem". Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i chcemy, abyś wiedział, jakie informacje zbieramy, w jakim celu i co się z nimi dzieje.
Administrator Danych
2. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Rozpakowani, prowadząca sprzedaż paczek o nieznanej zawartości, zarówno w sklepie internetowym, jak i podczas transmisji na żywo (np. na TikToku czy innych platformach społecznościowych).
Kontakt:
📍 Siedziba: Łeba
📧 E-mail: rozpakowani.pl@gmail.com
📞 Telefon: +48 794 311 034
Jakie Dane Zbieramy
W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony i usług, możemy przetwarzać następujące dane:
Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Numer telefonu,
Adres do wysyłki,
Dane do faktury (jeśli dotyczy),
Numer BLIK (jeśli płatność następuje przez transmisję),
Dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny).
Cel Przetwarzania Danych
Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu:
realizacji zamówień i wysyłki paczek,
obsługi płatności,
kontaktu z Tobą w sprawach związanych z zamówieniem lub licytacją,
prowadzenia transmisji na żywo i obsługi licytacji,
spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. księgowych i podatkowych),
obsługi reklamacji i zapytań,
zabezpieczenia interesów prawnych (np. dowodów zawarcia umowy).
Podstawa Prawna Przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO, na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy dane są niezbędne do wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy wymagają tego przepisy prawa,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest potrzebne dla realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. ochrona przed nadużyciami).
Komu Udostępniamy Dane
Twoje dane mogą zostać przekazane:
firmom kurierskim – w celu dostarczenia paczek,
operatorom płatności – w celu rozliczenia transakcji,
biuru rachunkowemu – jeśli wystawiana jest faktura,
dostawcom narzędzi IT, które pomagają nam prowadzić działalność (np. hosting, systemy mailingowe).
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich bez ważnej podstawy prawnej.
Czas Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji umowy i przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość – min. 5 lat). W przypadku danych przekazanych podczas transmisji, niektóre informacje (np. nicki, komentarze) mogą być widoczne tak długo, jak długo dostępna jest transmisja na platformie.
Twoje Prawa
Masz prawo:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
Dobrowolność Podania Danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zrealizowania zamówienia, udziału w licytacji lub kontaktu z nami.
Pliki Cookies i Dane Techniczne
Nasza strona może używać plików cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
celów marketingowych (jeśli włączone).
Możesz samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
Informacje o Plikach Cookies
Informacja o cookies Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu zapewnienia jak najlepszej jakości usług oraz w celach analitycznych i marketingowych. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Informacje o Zwrotach i Reklamacjach
Zwroty i reklamacje
Z uwagi na charakter naszych paczek niespodzianek (aukcje zwrotów konsumenckich), nie przewidujemy możliwości zwrotów zakupionych paczek. Prosimy o przemyślane zakupy.
Reklamacje:
Jeżeli paczka uległa uszkodzeniu w transporcie, należy zgłosić reklamację bezpośrednio do przewoźnika, sporządzając protokół szkody w obecności kuriera. Reklamacje dotyczące zawartości paczek będą rozpatrywane indywidualnie w przypadku udowodnionych wad fabrycznych przedmiotów.
Informacje o Płatnościach i Dostawie
Płatności:
Akceptujemy płatności za pomocą systemu BLIK. Płatność musi być dokonana niezwłocznie po wygranej licytacji, w ciągu 3 minut. W przypadku braku wpłaty w tym czasie, licytacja zostaje unieważniona.
Koszty dostawy:
Koszt wysyłki paczek wynosi: 18 zł.
Czas dostawy:
Paczkę wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Regulamin Promocji i Ofert Specjalnych
Promocje i oferty specjalne
Wszystkie promocje organizowane przez naszą firmę podlegają odrębnym regulaminom, które będą ogłaszane w odpowiednich momentach. Prosimy o zapoznanie się z warunkami każdej promocji przed wzięciem w niej udziału.
FAQ
Jak działa licytacja paczek?
Licytacja paczek odbywa się na naszej platformie online. Uczestnicy składają oferty na paczki, a zwycięzcą zostaje osoba, która zaoferuje najwyższą cenę.
Czy mogę zwrócić paczkę?
Ze względu na losowy charakter paczek, nie przewidujemy możliwości zwrotu zakupionych przedmiotów. Prosimy o przemyślane zakupy.
Czy mogę odebrać paczkę osobiście?
Tak, istnieje możliwość osobistego odbioru paczki w naszej siedzibie. Prosimy o wcześniejsze umówienie się na odbiór.
Bezpieczeństwo i Płatność
Bezpieczne płatności:
Korzystamy z najnowszych technologii, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich płatności. System BLIK jest szyfrowany i bezpieczny, a Twoje dane nie są przechowywane przez naszą firmę po dokonaniu płatności.
Odpowiedzialność za Zawartość Paczek
Odpowiedzialność za paczki:
Każda paczka jest losowa i jej zawartość nie jest ujawniana przed licytacją. Paczki mogą zawierać nowe, używane lub uszkodzone przedmioty. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za stan techniczny lub wartość rynkową zawartości paczek.
Kontakt w Sprawie RODO
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: rozpakowani.pl@gmail.com.
Postanowienie Końcowe
Zmiany Regulaminu:
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą obowiązywać od momentu opublikowania ich na stronie internetowej.
Spory:
Wszelkie spory wynikłe z korzystania z naszej strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby naszej firmy.